Toimitus

Tervetuloa Jolien uuteen verkkokauppaan

27.06.2019, Jolie

Rakkaat asiakkaat, on ilon päivä! Avasimme luonnonkosmetiikan ensimmäisen verkkokaupan ja sen yhteydessä Jolie-median vuonna 2012. Tuolloin saitti oli ainoa laatuaan: kaunis ja hehkeä, täynnä inspiroivaa lifestyle-sisältöä ja satoja timanttisia luonnonkosmetiikkatuotteita. Tuosta lähtölaukauksesta saakka olemme paahtaneet menemään samaisella mopedilla, vaikka kinttupolkumme on reipas tovi sitten muuttunut moottoritieksi ja vauhtimme kiihtynyt nollasta sataan. Vanhassa Jolie webshopissa on ollut toki hyvätkin puolensa; olemme tottuneet sen oikkuihin ja aktiiviset asiakkaamme ovat oppineet toimimaan varmasti ja nopeasti hänen omalaatuisuutensa kanssa. Nyt on kuitenkin uuden aika. Jolien uudistuva verkkokauppa tarjoaa aidon luonnonkosmetiikan ostamiseen useita helpotuksia ja parannuksia. Toivomme ja uskomme hartaasti, että uudistus on kokonaisuudessaan asiakkaitamme palveleva ja miellyttävä.

Brand refresh & uusi verkkokauppa

Estetiikka on jolielainen itseisarvo ja siksi meille on tärkeää pitää brändimme visuaalisuus raikkaana ajassa. 7-vuotias Jolie on kokenut verkkokauppauudistuksessa kevyen ilmeen kohennuksen, ja on nyt entistäkin ihanampi! Uudistuksessa olemme vaihtaneet kaupan alustaa toiminnallisuus- ja käytettävyyssyistä. Samalla useat prosessit ja työkalut kaupan taustalla ovat muuttuneet. Jos kohtaat uudessa kaupassa ongelman tai sinulle tulee mieleen jokin parannusehdotus, niin toivomme, että kerrot siitä meille! Asiakaspalaute on ensiarvoisen tärkeää ja auttaa meitä kehittämään uutta kauppaa edelleen.

Mikä uudessa verkkokaupassa on erilaista?

Pieniä muutoksia toimitus- ja maksutavoissa

Verkkokaupan toimitustavoissa tapahtuu pieni muutos ja DB Schenker vaihtuu Matkahuoltoon. Näiden kahden toimittajan noutopisteverkosto on kuitenkin lähes sama. Postipaketti ja SmartPost pysyvät ennallaan. Standarditoimitustavat maksavat edelleen 4,90€ ja ilmaisen toimituksen raja on tuttu 100€. Uutena toimitustapana voi valita Matkahuollon kotiinkuljetuksen hintaan 8,90€. Talvipakkasilla, kiireisessä elämäntilanteessa tai isojen tilausmäärien kohdalla kotiinkuljetus voi toisinaan olla tarpeellista luksusta.

Maksutavoissa tapahtuu myös pieni muutos ja OP Checkout vaihtuu Paytrailiin. Kuluttajalle tarjolla ovat edelleen kaikki samat maksutavat: luotto- ja pankkikortit, mobiilimaksaminen ja verkkopankkimaksut. Klarna Lasku ja Klarna Tili ovat tulossa vähän jäljessä, mutta käytettävissä jälleen hyvin pian.

Muutamme Fredalta uuteen suurempaan varastoon, jonka vuoksi nouto myymälästä -toimitustapa poistuu. Uusi varasto sijaitsee niin kaukana, ettemme tällä hetkellä pysty toimittamaan päivittäisiä noutoja myymälään. Yritämme parhaamme mukaan hioa prosessejamme, jotta voisimme tarjota noudon myymälöistä uudelleen tulevaisuudessa.

Varaston siirron vuoksi tilausten toimituksissa tulee muutaman päivän viive ja pääsemme lähettämään tilauksia maanantaista 1.7. alkaen uudesta varastosta.

Yksi olennainen uudistus on se, että asiakas saa jatkossa valita yksilölliset tuotenäytteet tilaukseensa itse.

Vapaavalintaiset tuotenäytteet

Yksi olennainen uudistus on se, että asiakas saa jatkossa valita yksilölliset tuotenäytteet tilaukseensa itse. Asiakkaat voivat valita kolme ilmaista näytettä kuhunkin tilaukseen. Kolmeen ilmaiseen näytteeseen ei ole minimiostorajaa, ja näytteiden valinta tapahtuu ostoskorissa. Jos tarvitset meiltä apua jonkin tuotteen tai samplen valintaan, ota yhteys Jolien asiakaspalveluun, joka auttaa valinnoissa enemmän kuin mielellään.

Verkkokaupan oma lahjakortti

Lahjakortteja tulee jatkossa olemaan kahta erilaista, joista 1) toiset käyvät ainoastaan verkkokauppaan ja 2) toiset käyvät kaikkiin kivijalkamyymälöihimme sekä Jolien hoitolaan (tulossa pian). Asiakas pääsee itse valitsemaan lahjakorttiin haluamansa summan. Lahjakortit lähtevät välittömästi sähköisesti asiakkaan sähköpostiin. Fyysisiä lahjakortteja myydään ainoastaan myymälöistä.

Ilmoitus kommenteista

Jos olet koskaan jättänyt kommentin johonkin blogipostaukseen, niin olet todennäköisesti saanut sähköpostin, jossa kerrotaan, että kommenttisi on hyväksytty. Tämä viesti lähti automaattisesti, kun veimme vanhat kommentit uuteen kauppaan. Voit huoletta poistaa viestit. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa.

Uuteen kauppaan kirjautuminen

Jos sinulla on jo olemassa oleva asiakastili eli pääset kirjautumaan Jolien verkkokauppaan omalle tilille, niin sinun tulee resetoida salasanasi. Käyttäjätunnuksesi (sähköposti) pysyy ennallaan. Pääset resetoimaan eli valitsemaan uudelleen salasanasi täältä: https://jolie.fi/oma-tili/salasana-unohtunut/

Sitten vain kirjautumaan ja seikkailemaan uuteen verkkokauppaan! Olet lämpimästi tervetullut vanhojen ja uusien ihanuuksien pariin.

avatar
  Ilmoitukset kommenteista  
Ilmoita

Tilaa Jolien uutiskirje

Saat 10%-alennuskoodin heti sähköpostiisi!

Back to top

Sivustomme käyttää evästeitä tai vastaavaa teknologiaa erilaisten toimintojen toteuttamiseen, asiakkaan tunnistamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen. Voit lukea tarkemmin evästekäytännöstämme Tietosuojaselosteestamme. Jatkamalla sivustomme käyttöä, hyväksyt evästeiden käytön.